企業の声・導入事例
A社（Web制作会社）
スケジュール管理を徹底し、
納期遅延を解消
#プロジェクト進行支援プラン
当社では、プロジェクトの進行が属人的になり、納期がいつもギリギリで手戻りが発生していました。進行支援プランを導入してからは、WBSの活用と定例ミーティングのおかげで、全体の進捗が一目で把握できるようになり、納期遅延が解消されました。結果として、クライアントからの信頼も回復し、業務効率が大幅に向上しました。
導入前〜導入後までのプロセス
導入前の課題
- タスク管理の属人化
- 各デザイナーやエンジニアが個別にタスクを管理しており、WBSが存在せず、誰がどの作業を担当しているかが不明瞭でした。
- 納期遅延
- プロジェクト全体の進捗が見えず、各フェーズでの遅延が積み重なり、納期直前に急遽手戻りが発生することが常態化していました。
- コミュニケーションの不一致
- クライアントとのフィードバックがバラバラに伝わり、制作物に対する修正依頼が無秩序に増えていました。
導入プロセス
- 初回ヒアリングで課題の徹底分析
- 当社のディレクターが、プロジェクト全体のスケジュール、各工程のタスク、クライアントからのフィードバック方法を詳細にヒアリング。
- WBSの作成とタスクの整理
- 各工程を分解し、タスクごとの優先順位と担当者を明確化。
- 定例ミーティングの実施
- 週1回の定例ミーティングを導入し、進捗状況をリアルタイムで共有。
- リスク管理の導入
- 進捗チェックと早期警戒システムにより、納期遅延のリスクを事前に察知し、迅速に調整。
導入後の成果
- 納期遅延ゼロに
- 導入前は月平均で納期遅延が20％程度あったものが、導入後はほぼゼロに。
- タスク管理の透明性向上
- チーム全体で進捗が共有され、各担当者の負荷が適切に分散されるようになりました。
- クライアントからのフィードバックが統一
- フィードバックの整理により、無駄な修正依頼が30％削減されました。
B社（マーケティング会社）
プロジェクトの進行を効率化
#クライアント対応プラン
当社は複数のクライアントを抱えており、修正対応がどんどん増えてしまい、業務が滞っていました。クライアント対応プランを導入した結果、専任ディレクターが窓口を一本化してくれるため、クライアントとのやり取りが明確になり、無駄な修正が大幅に減りました。制作チームもクリエイティブ作業に専念でき、全体の業務効率が格段に向上しました。
導入前〜導入後までのプロセス
導入前の課題
- クライアント対応の煩雑さ
- 各クライアントからの修正依頼がその都度制作チームに直送され、担当者が対応に追われていました。
- フィードバックのバラつき
- クライアントからの指示が抽象的で、制作側が何を修正すればよいか判断できず、結果として手戻りが頻発。
- スコープ管理の不徹底
- 追加対応が無制限に発生し、見積もりが高騰、結果として全体の予算と納期に悪影響が出ていました。
導入プロセス
- 初回ヒアリングとフィードバック整理
- クライアントとの初期ミーティングで、要望を具体化するための質問シートを活用し、フィードバックの統一基準を策定。
- クライアント対応窓口の一本化
- 当社ディレクターが専任の窓口として、全ての修正依頼や追加要望を一元管理。
- 定例ミーティングの実施
- 週2回の定例ミーティングで、クライアントと制作チーム間のコミュニケーションを円滑に。
- 修正対応のルール策定
- 修正回数の上限や追加料金の基準を明文化し、クライアントとの合意形成を徹底。
導入後の成果
- クライアント対応の効率化
- フィードバック整理により、対応のばらつきが解消され、修正回数が25％減少。
- 業務負担の軽減
- 制作チームがクライアント対応から解放され、クリエイティブ作業に専念できる環境を実現。
- 予算と納期の安定化
- 追加対応のルールにより、スコープが明確化され、予算超過や納期遅延が大幅に抑制。
W社（スタートアップ・新規事業企業）
ディレクション強化で
プロジェクトの進行を標準化
#ディレクション強化プラン
新規事業の立ち上げに際し、各部署がバラバラに動いていたため、全体の方向性が見えず、プロジェクトが混乱していました。
ディレクション強化プランを導入することで、全体戦略の策定から品質管理、PM支援まで一括してサポートしてもらえたおかげで、部署間の連携が強化され、業務プロセスが大幅に改善されました。今後は、社内にディレクションのノウハウが蓄積されることで、内製化も視野に入っています。
導入前〜導入後までのプロセス
導入前の課題
- プロジェクト全体の方向性が不明確
- 新規事業の立ち上げ時、各部署間で進行管理がバラバラで、全体戦略が定まらず、混乱状態にあった。
- 社内にディレクション機能を持つ人材が不足
- 制作チームはいるものの、クライアントとの戦略的な調整や、プロジェクト全体の統括ができる人材が不足していた。
- PMの負担が大きく、プロジェクト管理が属人的になっていた。
導入プロセス
- 包括的なヒアリングと課題分析
- 各部署と面談し、プロジェクト全体の課題を整理。
- 戦略設計と全体計画の策定
- 当社のディレクターが、プロジェクト全体の戦略を立案し、各工程のスケジュールとタスクを統合したプランを作成。
- 品質管理体制の構築
- 成果物の品質基準を策定し、定例ミーティングと進捗報告で全体の進行状況をリアルタイムに共有。
- PM支援による業務最適化
- 社内PMのサポート体制を整備し、リソース配分とリスク管理を徹底。
導入後の成果
- 全体戦略の統一
- プロジェクト全体の方向性が明確になり、各部署の連携が強化。
- 業務プロセスの標準化
- 定例ミーティングや進捗管理ツールの活用により、作業が標準化され、リスク管理が徹底。
- 組織全体のディレクション機能が内製化へ
- 長期的なディレクションのノウハウが社内に蓄積され、将来的な人材育成につながる。