保守管理サービス利用規約 附属書類
本料金表は、保守管理サービス利用規約（以下「規約」といいます）第 4 条第 2 項に基づき、本サービスの料金を定めるものです。
0. 適用範囲
本料金表は、コンテンツ管理を主目的とするウェブサイトの保守運用に適用します。データベースを自社保有するシステム、SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス、クラウド型のソフトウェア提供形態）、プラットフォーム型サービスその他アプリケーション系の運用保守は、本料金表の適用対象外とし、個別見積および個別契約書により定めるものとします。
適用範囲の判定は、以下の 3 問により行います。
- サイトが停止した場合、お客様の業務そのものが止まりますか（情報発信が止まるのみか、それとも業務・取引が止まるか）
- 対象サイトの中核が、当社の管理外で開発された独自コード資産にありますか
- お客様のデータを構造的に預かる仕組み（データベース保有等）が対象サイトに含まれますか
上記のいずれかに該当する場合、当該サイトはアプリケーション系として、本料金表の対象外となります。
1. 対価の性質と料金構造
規約第 4 条第 1 項および第 2 項のとおり、本料金表に定める基本料金は、作業の発生有無にかかわらず、監視、バックアップ、セキュリティ更新、即応体制の維持その他規約に定めるサービスを提供可能な状態を維持することそのものに対する対価を含みます。
本サービスの料金は、次の算式により算定します。
月額料金 = 基本料金（プラン別） + 動的要素による加算料金 + オプション料金
具体的な金額は、規約第 4 条第 3 項に定める見積確定手続きを経て、保守契約書に確定額として定めるものとします。
2. 基本料金（プラン別）
2-1. CMS サイトの場合（WordPress / Shopify 共通）
CMS を用いるサイトの基本料金は、以下のとおりです。
| プラン名 | 月額料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| ミニマムプラン | ¥14,300〜 | 基本保守業務のみ ※自社で更新作業をする方向け |
| 標準プラン | ¥22,000〜 | 基本保守業務 + 軽微な変更（月 3 回まで） |
| ビジネスプラン | ¥41,800〜 | 基本保守業務 + 軽微な変更（無制限） + 緊急対応（対応の詳細は別紙 2 サービス水準表を参照）+ 運営相談（30 分 / 月） |
2-2. 静的サイトの場合（HTML / CSS のみ、CMS なし）
CMS を用いないサイトの基本料金は、以下のとおりです。
| プラン名 | 月額料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 静的ミニマムプラン | ¥5,500〜 | SSL 証明書更新・死活監視・バックアップのみ |
| 静的標準プラン | ¥11,000〜 | 上記 + 軽微な変更（月 2 回まで） |
2-3. 「〜」表記の増額考慮要因
本料金表の「¥○○〜」表記において、下限額から増額される場合の考慮要因は以下のとおりです。増額分については、規約第 4 条第 3 項に定める見積書に、その内訳を明示するものとします。
- ページ規模：総ページ数、テンプレート（表示ひな形）の種類数
- 更新頻度：月次更新の想定頻度、キャンペーン対応の頻度
- 多言語対応：言語数、翻訳運用体制の要否
- 会員機能：会員登録、マイページ、購入履歴等の複雑度
- 集客・広告連携：広告タグ管理、コンバージョン（成果）計測、A/B テスト等の実装
- 独自機能・カスタム開発の複雑度：外部システムとの連携、独自ロジックの複雑さ
- 制作元：当社以外が制作したサイトの場合、構造把握・障害切り分けの難度に応じて加算（他社制作サイトの受け入れは、規約第 16 条第 4 項の表明保証および別途の受け入れ診断を前提とします）
- 停止時影響度：サイト停止がお客様の事業に与える影響の大きさ（例：EC サイトで売上に直結する、リード獲得の生命線である、24 時間稼働が業務前提である等）
2-4. 基本料金に含まれるもの
CMS サイト共通：
- CMS 本体・プラグイン（拡張機能）／アプリの更新管理
- バックアップ・死活監視
- セキュリティ対策
- SSL 証明書（暗号化通信のための電子証明書）更新
- 標準「投稿」機能の保守（WordPress の場合、お知らせ等での利用）
静的サイト：
- SSL 証明書更新
- 死活監視
- バックアップ（ファイルのみ）
3. 動的要素による加算料金
サイトに含まれる動的要素（規約第 2 条第 11 号に定義）に応じて、以下の加算が発生します。
| 動的要素 | 加算料金（税込） | 説明 |
|---|---|---|
| カスタム投稿タイプ | +¥1,100/箇所 | register_post_type（投稿種別追加関数）で追加登録された投稿タイプごと |
| ACF（カスタムフィールド） | +¥1,650/箇所 | フィールドグループ単位でカウント |
| ACF（複雑構成） | +¥3,300/箇所 | リピーターフィールド（繰り返し項目）3 個以上またはネスト構造（入れ子構造）を含む場合 |
| フォーム | +¥1,100/箇所 | フォームが設置されている URL 単位でカウント |
| 外部フィード取得 | +¥2,200/箇所 | Instagram 表示、RSS フィード（記事配信形式）取得など |
| データ連携（決済・CRM 等） | +¥4,400〜/箇所 | Stripe（決済処理サービス）、Salesforce（顧客管理システム）、在庫管理システム等。複雑度に応じて変動 |
3-1. 外部連携の分類
外部サービスとの連携は、以下の 3 区分で加算を判定します。
| レベル | 加算 | 該当するもの |
|---|---|---|
| 加算なし | ¥0 | GA4（Google Analytics 4、アクセス解析ツール）タグ、Google マップ埋め込み、YouTube 埋め込み、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）ボタン |
| フィード取得 | +¥2,200 | Instagram 表示、RSS フィード、外部 JSON（データ交換形式）の定期取得 |
| データ連携 | +¥4,400〜 | 決済システム、CRM（顧客管理システム）、在庫管理、会員システム連携 |
3-2. Shopify アプリによる機能追加について
Shopify 公式アプリまたはサードパーティ（第三者提供）アプリにより実現される機能は、アプリ側で保守が完結する場合は加算対象外とします。ただし、Liquid（Shopify のテンプレート記述言語）カスタマイズや独自開発を伴う場合は「データ連携」として加算対象となります。
4. オプション料金
| 項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| 軽微変更超過分 | ¥3,300/回 |
| 構成変更を伴う修正 | ¥8,800〜/回 |
| 緊急対応（営業時間内） | ¥33,000〜/案件 ※ビジネスプランは料金内 |
| 緊急対応（営業時間外の割増） | 通常料金の 1.5 倍 ※ビジネスプランは料金内。営業時間の定義は規約第 2 条第 15 号（営業日の午前 10 時から午後 6 時まで）による |
| 月次レポート作成 | ¥5,500/月 |
| SEO（検索エンジン最適化）定点観測レポート | ¥5,500/月 |
| オンボーディング診断（初期構成調査、規約第 4 条第 3 項） | ¥11,000〜 |
| 他社制作サイトの受け入れ診断（保守管理業務委託契約書 第 13 条の 3 第 2 項） | ¥33,000〜¥88,000 ※対象サイトの規模および複雑度により変動 |
| 緊急スポット対応（保守契約なしの場合） | 着手金 ¥55,000〜（要事前同意、緊急対応約款による） |
4-1. オンボーディング診断について
保守契約締結前の初期構成調査は、以下を含みます。
- 対象サイトの技術構成調査（CMS、テーマ、プラグイン、動的要素の棚卸し）
- セキュリティ状態の確認
- 別紙 1 の算式に基づく見積書の作成
- 保守契約書に定めるべき事項の整理
保守契約締結に至った場合、オンボーディング診断料金の全額または一部を初月保守料金から控除する場合があります（見積書に明記）。
4-2. 受け入れ診断について
当社以外が制作したサイトをお引き受けする場合の診断です。オンボーディング診断の内容に加え、独自コードの改造の有無、テーマおよびプラグインのライセンス、施工品質を調べます。保守契約の締結前に必須とし、診断の結果によってはお引き受けをお断りする場合があります（保守管理業務委託契約書 第 13 条の 3 第 3 項）。
診断報告書をもって、当該時点のサイトの状態を現状有姿として受け入れたことを確認します。受け入れ以前から存在した不具合、脆弱性、設計欠陥の修正は保守の範囲外となり、別途お見積もりします。
5. その他加算・割引
- Shopify 利用料・アプリ費用：当社保守料金には含まれません。お客様が直接 Shopify へ支払っていただきます。
- 割引（例：複数サイト管理割引、年払い割引など）：保守契約書または別途見積書に記載した条件で適用します。
- 年間一括払いの場合、10 パーセント割引を適用します。 中途解約時の精算は規約第 22 条第 3 項に従うものとします（未経過月分の返金計算方法は規約に定めるとおり）。
- 第三者サービスの従量課金型費用（Vercel、Supabase、BigQuery、CDN、当社保管の重量アセットのストレージ実費等） は本料金表に含まれず実費とし、月額の目安額および閾値通知の条件は保守契約書に定めるものとします（規約第 4 条第 6 項第 4 号参照）。
6. 軽微な変更の上限回数（プラン別）
規約第 6 条第 2 項に基づき、以下のとおりとします。
| プラン | CMS サイト | 静的サイト |
|---|---|---|
| ミニマムプラン | 含まれない（自社更新を基本とする） | 含まれない |
| 標準プラン | 月 3 回まで（1 回 30 分以内） | 月 2 回まで（1 回 30 分以内） |
| ビジネスプラン | 回数無制限 | 対象外（静的サイトはビジネスプラン非対応） |
上限を超える場合、または 1 回 30 分を超える作業は、本表 4 のオプション料金に従い別途請求します。
7. 支払い条件
規約第 4 条第 7 項に定めるとおり、当社は月末に請求書を発行し、お客様は請求書発行月の翌月末日までにお支払いください。
8. 改定手続き
本料金表の改定は、規約第 4 条第 5 項に定める手続き（30 日以上前の書面通知 + 効力発生日前日までの解約権付与）に従います。
版: v3.3
施行日: 2026 年 7 月 15 日
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