Documentプライバシーポリシー

第1条 取得する個人情報

当社は、本サイトのお問い合わせフォーム等を通じて、以下の個人情報を取得します。

1. 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号（任意）、ご相談内容
2. アクセスログ（IP アドレス、ユーザーエージェント、閲覧ページ、参照元 URL 等）

第2条 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限って利用します。

1. お問い合わせへの回答・対応
2. 当社サービスに関する情報のご提供
3. ご契約時の本人確認および契約手続き
4. 本サイトの利用状況分析・改善
5. 法令・公的機関の要請への対応

第3条 第三者提供

当社は、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条 業務委託

当社は、個人情報の取り扱いの一部または全部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、当社と同等以上の管理体制を求め、契約等により適切な監督を行います。

第5条 Cookie・アクセス解析

本サイトでは、利便性向上のために Cookie を使用することがあります。Cookie の使用を望まない場合は、ブラウザ設定により無効化できます。

アクセス解析には Vercel Inc. が提供する「Vercel Analytics」を使用しています。Vercel Analytics は Cookie を使用せず、識別子を発行しないプライバシー配慮型の分析ツールで、閲覧ページのパス・参照元・ブラウザ情報・地域（国レベル）等の匿名情報のみを収集します。詳細は Cookie ポリシーおよび Vercel のプライバシーポリシーをご参照ください。分析ツールを変更または追加した場合は、本条を更新し使用中のツール名と提供事業者を明記します。

第6条 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

1. 技術的措置: 通信は SSL/TLS で暗号化。フォーム送信データ（サーバー上の一時データ）は返信完了後に消去。管理画面・メールサーバーは二要素認証を必須化
2. 人的措置: 個人情報にアクセスできるのは代表および契約上の守秘義務を負う限定的な委託先のみ。入退社・契約開始終了時に守秘義務を書面で確認
3. 組織的措置: 個人情報保護管理者を代表社員が兼務

インシデントを認識した場合は、本人および関係当局へ遅滞なく通知します。通知時期・内容は個人情報保護法および関連法令に従って判断します。

第7条 保有期間・消去

本条で保持期間の対象となるのは、お問い合わせ・ご相談のやり取りの記録（メールログ・応対履歴）です。原則として返信・対応完了後 3 年間保持し、以降は順次消去します。6 条に定めるフォーム送信データそのもの（サーバー上の一時データ）は返信完了後に消去します。契約に基づく取引情報は、法令の定めに従い保管期間を決定します。ご本人から消去のご請求があった場合は、法令で保持が義務付けられる情報を除き、遅滞なく消去します。

第8条 開示・訂正・削除

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合は、本人確認の上、原則として30日以内に対応します。請求の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。手数料はいただきません。

第9条 GDPR・越境移転に関する補足

当社は主に日本国内で業務を行いますが、EU/EEA 在住の方からお問い合わせいただいた場合、GDPR（EU 一般データ保護規則）に基づく権利（アクセス権、訂正権、削除権、データポータビリティ権、処理制限権、異議申立権）を尊重します。本サイトのホスティング基盤およびアクセス解析ツールに米国等の域外サーバーを利用するものが含まれる場合、EU/EEA からのアクセス時には越境データ移転が発生します。これらのサービスは標準契約条項（SCC）等の適切な保護措置を講じており、当社も必要に応じてデータ処理補遺（DPA）を締結します。GDPR に関するお問い合わせは Contact ページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第10条 個人情報保護方針の変更

本方針は、法令の改正その他の事情により変更されることがあります。変更後の方針は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第11条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご意見・ご要望は、以下の窓口までご連絡ください。